Envíos y Devoluciones
Condiciones de servicio
Métodos de pago
Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
1. Tarjeta de crédito: MasterCard/Visa
El procesamiento de su pedido requiere el pago completo en cada caso.
Envío y devoluciones
Nos esforzamos por tener los productos de nuestra web preparados para vosotros en cualquier momento, pero no podemos asegurar esto, de forma que su pedido será procesado tan pronto como sea posible después de la recepción de su pago y dependiendo de la disponibilidad de los productos.
Por razones logísticas y de costes asociados, atendemos únicamente pedidos para envíos peninsulares y a Baleares, quedando excluidos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos y se cobran por separado. Para los envíos peninsulares, se cobrarán unos gastos de envío de 4,99 €. Para pedidos a Baleares, los gastos de envío dependerán de las tarifas del operador logístico en el momento de efectuarse la compra. Para pedidos superiores a 75 €, el envío peninsular es gratuito.
UPERFORM hará entrega de los pedidos por sus propios medios o a través de una empresa de transporte designada por ella.
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo que Uperform no asume ninguna responsabilidad en el supuesto de que la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén incompletos o cuando no pueda efectuarse la entrega por ausencia del destinatario.
Uperform no puede garantizar que las entregas de los pedidos se realicen en horas específicas y concretas. Si el comprador indica una fecha concreta de entrega o, dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Uperform comunicará esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
Uperform garantiza la entrega de pedidos en los plazos señalados en función del sistema de transporte, el destino elegido por el comprador y el tramo horario en que se haya realizado el pedido. Los sábados, domingos y festivos no hay servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que afectará al cálculo de fechas de entrega.
Tiempo estimado de entrega: inferior a 3 días hábiles.
Salvo causa de fuerza mayor (fenómenos naturales, huelgas…) o fechas conflictivas para los operadores logísticos (black friday, navidad…))
Queremos conocer cualquier incidencia o deficiencia atribuible al transporte de su pedido para compensarle si hubiera lugar. Por favor indíquelo siempre en el albarán de entrega del transportista. Su opinión nos ayudará a mejorar.
Si tiene dudas o quiere realizar alguna consulta puede ponerse en contacto con nosotros, sólo tiene que enviarnos un email a nuestra dirección de correo pedidos@uperform.fit e intentaremos responderle lo antes posible.
Departamento de Atención al Cliente
Horario: Lunes a Viernes: de 09:00 a 14:30
Tel: +34 722 826 482
Los precios y los impuestos
Todos los precios de Uperform se ofrecen en euros, IVA incluido.
Los gastos de envío se cobran por separado, dependiendo del valor del pedido (ver tabla anterior).
Proceso de pedido
Pulsando el botón de “pedido de pago” constituye una oferta para nosotros, para concluir un acuerdo de compra de todas los productos en su carrito de compras. Usted tiene la posibilidad de revisar estos detalles con todo detalle justo antes de enviar su pedido y, si es necesario, corregirlos. Al recibir su pedido online, recibirá un correo electrónico nuestro que confirma que hemos recibido su pedido. Esta confirmación contiene toda la información sobre su pedido, incluyendo una referencia a estos términos y condiciones. ¡ El acuse de recibo automático no representa la aceptación de su pedido!
Si un producto no está disponible o ya no está disponible, usted será informado.
Puede archivar fácilmente los datos de su pedido almacenando los datos resumidos en la última página del proceso de pedido utilizando las funciones de almacenamiento de su navegador, o bien esperar la confirmación automática del pedido; Esto se puede imprimir o guardar fácilmente con su programa de correo electrónico.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin dar razones.
Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos de su decisión de revocar este acuerdo a través de una declaración clara (p. ej., una carta, fax o correo electrónico enviado por correos). Por favor envíe su explicación a:
UPERFORM
Calle Palangre 1; 4-4
03590 Altea - Alicante
T: +34 722 82 64 82 para España
E: pedidos@uperform.fit
Las consecuencias de la revocación
Si revoca este acuerdo, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo el costo de entrega (excepto por los costos adicionales resultantes del hecho de que ha elegido un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más favorable ofrecidos por nosotros) en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nosotros hayamos recibido el aviso de revocación de este contrato. Para dicha devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que usted ha utilizado en la transacción original, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; En ningún caso se le cobrará por estas tarifas de pago.
Debe devolvernos los productos inmediatamente o en cualquier caso, quince días a partir de la fecha en que nos informe de la revocación de este contrato.
Dirección de devolución
Por favor, utilice la siguiente dirección de correo para devoluciones solamente:
UPERFORM
Calle Vila Joiosa 153 (P.I. La Alberca)
03530 La Nucía - Alicante
El importe de la devolución de la mercancía es soportado por el comprador.
Sólo deben ser responsables de cualquier pérdida de valor de los productos si esta pérdida de valor es atribuible a una manipulación que no es necesaria para el control de la calidad, características y funcionamiento de las mercancías.
Garantías
Se aplican las disposiciones legales sobre la garantía.
Si un producto se encuentra defectuoso o no recibes el artículo que pediste, por favor, infórmanos por correo electrónico o por teléfono, para que podamos enviarte una entrega de reemplazo tan pronto como sea posible. Después de haber recibido la entrega de reemplazo, usted está obligado a devolvernos la primera mercancía entregada en un plazo de 30 días. En cualquier caso, asumimos el coste y el riesgo de su devolución.
El plazo de prescripción para las reclamaciones de garantía será de veinticuatro meses a partir de la fecha de entrega. Uperform no se responsabiliza de ningún reclamo de garantía de un tercero, en particular de un fabricante.
Daños en el transporte
El riesgo de transporte es asumido por Uperform. Si los bienes están visiblemente dañados por el transporte, por favor informe inmediatamente al repartidor que entrega el paquete. No acepte el paquete. Contácte con nosotros para que podamos enviarle un reemplazo de forma gratuita.
Responsabilidad
El sitio web www.uperform.fit es operado por Uperform. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad de ningún tipo por el contenido en cualquier página enlazada.
El sitio web www.uperform.fit se utiliza exclusivamente para la información sobre los productos ofrecidos. Sin embargo, no está destinado a reemplazar las recomendaciones o tratamientos de un médico, o para diagnosticar o tratar una enfermedad. Por lo tanto, todas las personas que deseen cumplir una dieta o quieran tratar una enfermedad en particular deben buscar asesoramiento médico en cualquier caso.
Uperform no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de los productos debido al uso indebido de los productos. De esta forma, nuestra empresa no es responsable de las declaraciones, promesas o recomendaciones hechas por los diferentes fabricantes de los productos. Además, Uperform no puede ser responsable de los cambios en la composición del producto.
Protección de datos
Almacenamos la información que usted proporciona cuando realiza un pedido, es decir, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega y la dirección de facturación, para procesar su pedido.
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Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento a través de un enlace en la página www.goprimal.eu o directamente de todos los correos electrónicos enviados por Uperform. Además, es posible una retirada por escrito a la dirección de correo electrónico o por teléfono.
Uperform no hace que sus datos personales estén disponibles para terceras partes.
Otros de fuerza mayor
Si, debido a fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control, se nos impide cumplir con las obligaciones derivadas de un contrato de compra, estamos exentos de nuestras obligaciones en la medida de dicho obstáculo.
